Zwroty i reklamacje

Regulamin Zwrotów w Sklepie Internetowym "Rudy Kocur"

§1 Warunki Zwrotu

1. Klient ma prawo do zwrotu towaru zakupionego w Sklepie Internetowym "Rudy Kocur" w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.

2. Towar może być zwrócony, jeśli nie nosi śladów użytkowania oraz jest w stanie niezmienionym.

3. Sklep nie przyjmuje zwrotów na produkty, które zostały użyte, uszkodzone lub noszą ślady użytkowania, chyba że wada produktu została stwierdzona po jego odebraniu.

§2 Procedura Zwrotu

1. W celu dokonania zwrotu towaru, Klient powinien skontaktować się z Obsługą Klienta poprzez e-mail lub formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu.

2. W zgłoszeniu zwrotu należy podać numer zamówienia, dane osobowe oraz powód zwrotu.

3. Po zatwierdzeniu przez Sklep zwrotu, Klient otrzyma szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotu oraz adresu zwrotnego.

§3 Koszty Zwrotu

1. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że zwrot następuje z powodu wady produktu lub błędu ze strony Sklepu.

2. Sklep nie ponosi kosztów wysyłki związanych z procedurą zwrotu, chyba że zwrot wynika z wady produktu lub błędu ze strony Sklepu.

§4 Zwrot Środków

1. Po otrzymaniu zwróconego towaru i potwierdzeniu jego zgodności ze stanem oryginalnym, Sklep zobowiązuje się do zwrotu wpłaconych przez Klienta środków w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego towaru.

2. Zwrot środków następuje na konto bankowe podane przez Klienta lub na kartę płatniczą używaną do dokonania zakupu.

§5 Wyjątki

1. Nie podlegają zwrotowi produkty objęte gwarancją, której warunki regulowane są osobno.

2. Nie podlegają zwrotowi produkty personalizowane, jeśli personalizacja została wykonana zgodnie z życzeniem Klienta i nie ma wady fabrycznej.

§6 Postanowienia Końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu towaru w przypadku niezachowania warunków określonych w Regulaminie Zwrotów.

2. Wszelkie spory związane z procedurą zwrotu będą rozpatrywane indywidualnie przez Sklep.

3. Niniejszy Regulamin Zwrotów wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Sklepu.